Rückgabe & Erstattung

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

So senden Sie Artikel zurück

  1. Rückgabe anmelden: E-Mail an kontakt@kaufmar.de mit Bestellnummer und dem Hinweis, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
  2. Bestätigung abwarten: Sie erhalten die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte per E-Mail.
  3. Sicher verpacken: Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und gut gesichert zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt. Sichtbare Schäden vermerken Sie idealerweise beim Zusteller und melden sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an kontakt@kaufmar.de – wir kümmern uns umgehend um Ersatz.

kaufmar.de · Autorisierter Marstek Fachhändler
E-Mail: kontakt@kaufmar.de · Erreichbarkeit: Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr